清華高中型塑了什麼「文化」                         陳光增  106.3

壹、前言：

    企業成功依靠的秘訣是什麼？是組織結構？還是管理策略？是高薪？是技術？還是一個清晰的目標？或許事實遠比這些簡單的二分法深奧，但是，有一點是肯定的：企業文化對於企業獲得出色業績，起著至關重要的作用。聲譽卓著的企業，都有一整套非正式的習慣和文化，這些習慣和文化，能夠為工作注入熱情和意志，並賦予工作重要的意義。

    星巴克咖啡執行總裁霍華德曾經這樣說過：「如果一家公司在發展壯大的同時，不想失去創業初期的激情與個性，企業就不能只靠利潤，而應該以價值觀與服務的『心』為動力。我們每一杯咖啡中都要傾注服務者的『心』，讓每一位客人都感受到這份『誠意』，客人就會回報我們的用心。如果你用心投入自己的工作，你就能夠實現或達成夢想。」。

    學校組織有校長、主任、教師、家長、學生和一般行政人員，每一個人總能感受到學校有一種無法言語的特殊之處，而這種無形的「風氣」，看不到，摸不著，卻對學校具有重大的影響力。在日常工作生活的態樣下，每天流動著每個人的行為模式，尤其教職員的穿著打扮、談論的話題或避免談論的東西，就是學校的一種文化。學校一定擁有自己獨特的文化，這看不見、人人卻認為那是「理所當然」的習慣，如果無法正面、積極的出現在學校的使命、目標，成為核心價值，時間拉長以後，學校就向下沈淪，不再具有競爭力了。

貳、學校的使命和目標是什麼：

    「使命」、「目標」兩者是學校文化的核心內容。使命或目標都不容易給它一個固定的「定義」，但是，使命和目標，扎扎實實為學校注入了一種無法或缺的無形力量，包括：如何鼓勵教職員熱情投入教學工作；讓學校行政人員（校長、主任、組長、幹事等）積極管理事務；激勵學生們認真學習，乃至於家長、社區民眾對這個學校充滿信心。

    不同的學校，對於「她」辦學的成功與否，有不同的面向，換言之，不同性質的學校，反映了學校不同的使命與目標。

一、有的學校注重教師教學評鑑，認為教師教得好，就是學校成功的保證。但是，如果教師教學是很認真，無奈學生就是聽不進去，學生上課不專心聽講，受到教師的責備，或許會發生「錯失天才」的栽培機會。

二、有些學校強調「菁英教育」，甚至某些私校花大錢「買」極少數學生。菁英教育的學校目標，就是每一年在計算應屆畢業生（有時候為了榜單好看，故意把畢業年份模糊，造成外界應屆畢業的假象成績。）有多少考上「醫學院、國立大學」，總以學校將少數拔尖學生的成功，視為該學校全面的成功。事實上，是一種偏執，因為該校可能為了取得這種「少數」的榜單，把大部分學生的教育需求給忽略了，讓那些沒有被列為「菁英」的學生，喪失了學習與生涯發展的意志，因為教師把大部分時間和精力都放在成績好的學生身上。

三、本校率先做到107課綱-跨領域課程：

本校的職業類科計有軌道車輛科、汽車修護科、機車修護科、餐飲管理科、資訊/水電科及時尚造型科等。本校目前是規劃以軌道車輛科做為軸心，將其他各科圍繞著軌道運輸之機務、電務、餐飲、運務及工務等主要五大類知識與技術作為教學領域課程。

四、本校關注所有學生都要學到技術：

只要是清華的學生，教師務必關注每一位學生的需要，不論學業成績好壞，一視同仁地對待所有同學，教師應該把時間和精力放在如何提高所有學生的學習成就上。

五、本校所有教職員同仁一致的服務精神：

（一）、尊重他人。

（二）、願意承擔責任。

（三）、勇於改變以取得進步。

（四）、善於鼓勵創新的作法。

（五）、有成本意識。

（六）、對學校和工作充滿自豪感覺。

（七）、依據任務的指派進行時間管理。

（八）、不在學生或家長面前批評學校。

（九）、充分享受工作，對工作充滿熱忱。

（十）、熱心幫助及支持學校裡的其他人。

（十一）、分享訊息，幫助整個學校進步。

（十二）、為學生的利益而不是個人利益而工作。

（十三）、絕對不會貶低自己的學校。

（十四）、絕對不會向外界抱怨、批評自己的學校。

參、我們想要型塑的「清華學校文化」：

品格教育是學校廣泛教育目標中的核心價值。品格教育不可能短期收穫，學校必須努力開發學生內心的良善動機，以不同形式展現在日常生活中。

談到品格教育，相信所有家長及老師都不會否認它的重要性，但是如果從當下國、高中學生的綜合表現，可以窺究出我們品格教育顯現「日趨向下沈淪」。就以家庭、學校及社會三個面向檢視：

一、家庭品格教育的弱化：少子女的溺愛、父母雙職無暇照顧或匡正、外傭照顧生活起居、隔代教養等等不利元素，讓孩子養成不知尊重、欠缺同理心、自私又自我蠻橫的小霸王。

二、學校品格教育的難為：社會多元民主的發展，保障人權（學生）的意識高漲，讓學生服從性的態度改變，造成教學現場師生衝突衍生，老師輔導管教的意願與功能遭到挑戰，時間拉長、上行下效的結果，破壞了師生情感：「算了，不要管你了，大家好自為之。」。

三、社會教育的衝擊：媒體充斥政治人物的衝撞、顛覆傳統、乃至於混淆價值的言論與肢體行為，這種欠缺品格正確示範的社會氛圍，只見巧言強奪、誠信不見，原本實施品格教育的難處，更行雪上加霜。

    上述強調「品格」教育，實乃學校推行良好生活教育的養成，「品格」有別於傳統的「道德」。品格教育涵蓋多數的「德育」與個人的「人格特質」，品格教育不僅是良善德行（仁）的認知，更重要的是要能夠「實踐」良善德行，尤其強調要把「良善德行」內化為日常生活的「常規、習慣」。以下提出幾則尚待同學們將「良善德行」內化為日常生活的「常規、習慣」的案例舉隅：

一、如何維持廁所清潔？

    要維持廁所清潔、乾燥，問題不在打掃，而困難在維持。廁所新建或修繕後，希望永保如新，期盼維護廁所內所有設施完好如初，就要型塑優質的如廁文化，優質的如廁文化建立，就得從「品格教育」著手。

（一）、打掃廁所班級，同學必須養成勤奮、認真、負責的優良品格。

（二）、使用廁所的優良品格則為：感恩、惜物、同理。

二、破壞公物？

    學校任何公物設施，都是建置後歸於全校師生使用。不料，學期中，總會不斷的修繕門板、廁所不通等等情事發生。公物的損壞，可以分為使用期限久了，自然損壞，這很正常，世間萬物均有「壽命」的宰制。疑惑的是，為什麼會有「人」「故意」破壞公物？

（一）、破壞公物同學要「勇敢」認錯，「誠實」報告，「尊重」使用公物權利。

（二）、發現破壞公物同學，「明辨」是非，「果斷」通報，「主動」規勸。

三、上課遲到，不以為意？

    各級學校均明訂一學期起迄日期；每週上課天數；週一至週五，每節課上下課時間；學校行政單位開學前均詳細訂定「行事曆」。為何總有少數同學無法遵守？是因為自己作息時間不規律，長期下來造成惡性循環？是因為民意機關建議「不要太早到校」？

（一）、人人養成「守時」觀念，要「專注」於學生學習，對自己行為「負責」。

（二）、「決心」完成學業，「勤奮」上學，堅守「秩序」。

四、男生髮型「解放」？

    自從2000年教育部通令高級中等以下學校學生「解除髮禁」，讓全國國、高中學生的「頭髮」問題，帶來各級學校管理上不少的困擾。解除髮禁，不是簡單的頭髮長短問題，而是出現「頂上功夫」的差異，利用頭髮設計各種奇奇怪怪的造型，難道這些「鬆綁」，真正帶給「尊重人權」？還是讓極少數人「表現」與眾不同的特異性而已？

（一）、團體中表示「謙卑」，服裝儀容講求「節儉」，行為表現「溫和」不衝突。

（二）、學生不能夠只要我喜歡，什麼都可以，人人需要「自律」、「順服」。

五、隨手丟棄垃圾？

    在社區、在學校，總是容易看到地上原本不該存在在那的「東西」，例如馬路上應該整潔，不應該出現果皮、紙屑；公園裡，花圃上，本是花草競放的翠綠、紅花，怎能容忍「雜物」破壞美景呢。這些不該「長」出來的東西，都是我們隨手丟棄的；都是我們不願意「行」舉手之勞「撿」起來。

（一）、我們應該「關懷」環境，「稱讚」美的環境，「喜樂」擁有的環境。

（二）、我們要「主動」守護環境，要「感恩」供養我們的大地。

六、品格可以說是「良善德行」的總和體，一個人的正向品格特質，我們約略臚列如下：尊重、

             誠實、同情、禮貌、明辨、熱誠、勇敢、專注、謹慎、知足、果斷、可靠、決心、勤奮、耐性、

          信心、寬恕、慷慨、關懷、溫和、感恩、敬重、好客、謙卑、主動、公正、喜樂、順服、秩序、

         守時、惜物、負責、認真、穩定、節儉、稱讚、節制、忠貞、敏銳、守法、自律等等。